REGULAMIN PLATFORMY EDUKACYJNEJ VNESO

Wersja obowiązująca od 1 października 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania z platformy e-learningowej dostępnej pod adresem https://elearning.vneso.pl, w tym z modułu logowania, Konta, przypisanych Kursów, testów, ankiet i funkcji sztucznej inteligencji. Określa również wymagania techniczne, zasady bezpieczeństwa, rejestrowania postępu, korzystania z materiałów, zgłaszania problemów oraz składania reklamacji i odwołań związanych z działaniem Platformy. Zasady zawierania i rozwiązywania umów dotyczących udziału w Kursach, ceny, płatności, odstąpienia od umowy i rozliczeń określa odrębny regulamin albo właściwa umowa.

1. Operator i dane kontaktowe
1. Operatorem Platformy i usługodawcą jest VILLA NOVA MASTER ACADEMY sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przyczółkowej 219, 02-962 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001217838, NIP 9512638816, REGON 543769906, o kapitale zakładowym 10 000 zł, dalej jako Operator lub VNESO.
2. Z Operatorem można skontaktować się pod adresem szkolenia@vneso.pl, telefonicznie pod numerem +48 784 968 734 albo pisemnie na adres siedziby. Na te dane można kierować reklamacje, odwołania oraz zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Konta.
2. Definicje
1. Platforma oznacza stronę internetową i środowisko edukacyjne dostępne pod adresem https://elearning.vneso.pl, w tym stronę publiczną, moduł logowania i część dostępną po zalogowaniu. Platforma działa z wykorzystaniem technologii LearnWorlds.
2. Konto oznacza indywidualny profil Użytkownika umożliwiający logowanie, korzystanie z przypisanych Kursów oraz zapisywanie postępu i wyników.
3. Kurs oznacza program edukacyjny albo wyodrębnioną część takiego programu. Kurs może obejmować materiały, zadania, testy, ankiety, komunikację i inne funkcje wskazane w jego opisie.
4. Użytkownik oznacza osobę fizyczną korzystającą z Platformy lub przypisanego jej Kursu.
3. Zakres usług świadczonych za pośrednictwem Platformy
1. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług związanych z korzystaniem z Platformy, wymagania techniczne, zasady bezpieczeństwa, warunki rozpoczęcia i zakończenia korzystania z Platformy oraz tryb składania reklamacji dotyczących jej działania. Warunki zawierania i rozwiązywania umów dotyczących udziału w Kursach określa odrębny regulamin albo właściwa umowa.
2. Operator świadczy za pośrednictwem Platformy usługi polegające na uwierzytelnianiu Użytkownika, udostępnianiu Kursów, zapisywaniu postępu, przeprowadzaniu zadań i testów, wydawaniu certyfikatów, prowadzeniu ankiet, komunikacji organizacyjnej oraz udostępnianiu funkcji AI, jeżeli zostały włączone.
3. Publiczna część Platformy jest dostępna bez zakładania Konta. Konto służy do uwierzytelniania Użytkownika, uzyskiwania dostępu do przypisanych Kursów oraz zapisywania postępu, wyników i certyfikatów. Dostęp do Kursu jest udzielany na podstawie zamówienia przyjętego przez Operatora, odrębnej umowy dotyczącej udziału w programie albo przypisania Kursu przez Operatora lub podmiot organizujący albo finansujący Kurs.
4. Korzystanie z publicznej części Platformy rozpoczyna się z chwilą jej otwarcia i kończy z chwilą jej opuszczenia. Korzystanie z funkcji wymagających Konta rozpoczyna się po jego aktywacji i trwa przez okres przyznanego dostępu. Dostęp wygasa po upływie tego okresu, zamknięciu Konta albo wcześniejszym zakończeniu dostępu zgodnie z Regulaminem, odrębnym regulaminem lub właściwą umową.
5. Zakres Kursu, zasady zaliczenia oraz termin rozpoczęcia i zakończenia dostępu wynikają z informacji o Kursie, potwierdzenia przyznania dostępu albo właściwej umowy.
6. LearnWorlds jest dostawcą technicznym Platformy. Stroną umowy dotyczącej usług VNESO pozostaje Operator, chyba że przy konkretnej zewnętrznej usłudze wyraźnie wskazano innego usługodawcę.
7. Jeżeli Platforma stanowi część programu obejmującego świadczenia realizowane poza Platformą, niniejszy Regulamin reguluje część elektroniczną. Zakres pozostałych świadczeń określa właściwa oferta lub odrębna umowa.
8. Opis Kursu określa jego tematykę, program, grupę docelową, sposób realizacji, język, harmonogram udostępniania materiałów, osoby prowadzące, zasady zaliczenia oraz informacje o certyfikacie lub punktach edukacyjnych, jeżeli są przewidziane. Informacje te są przekazywane przed przyznaniem dostępu albo przypisaniem Kursu w zakresie właściwym dla danego świadczenia.
9. Jeżeli Kurs jest przeznaczony wyłącznie dla osób posiadających określone kwalifikacje zawodowe, prawo wykonywania zawodu albo inne uprawnienie, wymóg ten jest wskazywany w opisie Kursu przed przyznaniem dostępu. Użytkownik rozpoczynający taki Kurs potwierdza, że spełnia wskazany wymóg.
4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
1. Korzystanie z Platformy wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej HTML5 i JavaScript, możliwości stosowania technologii niezbędnych do logowania i utrzymania sesji oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej. Jeżeli logowanie odbywa się przy użyciu wiadomości SMS, potrzebny jest również aktywny numer telefonu.
2. Do odtwarzania materiałów wideo wymagane jest połączenie o przepustowości pozwalającej na ich odtwarzanie. Do otwierania plików potrzebne jest oprogramowanie obsługujące format wskazany przy materiale. Dodatkowe wymagania konkretnego Kursu są przedstawiane przed przyznaniem dostępu lub przypisaniem Kursu.
3. Użytkownik ponosi zwykłe koszty dostępu do Internetu i usług swojego operatora telekomunikacyjnego. VNESO nie pobiera dodatkowej opłaty za wysłanie kodu logowania.
4. Użytkownik powinien aktualizować system i przeglądarkę, chronić skrzynkę poczty elektronicznej i telefon oraz sprawdzać adres Platformy. Operator nie prosi w korespondencji z pomocą techniczną o podanie hasła ani pełnego kodu logowania.
5. Problemy techniczne związane z korzystaniem z Platformy można zgłaszać na adres szkolenia@vneso.pl.
5. Konto, logowanie i urządzenie zaufane
1. Konto może zostać utworzone przez Użytkownika albo przez Operatora na podstawie zgłoszenia pracodawcy, placówki, partnera lub innego podmiotu organizującego albo finansującego Kurs. Aktywacja Konta wymaga akceptacji Regulaminu i wykonania procedury wyświetlanej przez Platformę.
2. Do utworzenia Konta wymagane są imię, nazwisko i adres poczty elektronicznej. Numer telefonu jest wymagany tylko wtedy, gdy stosowana metoda logowania wykorzystuje kod SMS. Użytkownik podaje dane prawidłowe i aktualizuje je za pomocą dostępnych ustawień albo przez kontakt z Operatorem.
3. Logowanie może odbywać się za pomocą hasła albo jednorazowego kodu wysyłanego na adres poczty elektronicznej lub numer telefonu. Ważność kodu i liczba dopuszczalnych prób są wskazywane w komunikacie właściwym dla danej metody. Kodu ani hasła nie wolno udostępniać innej osobie.
4. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Korzystanie z Konta na różnych urządzeniach należących do Użytkownika jest dozwolone, o ile nie prowadzi do udostępnienia Konta innej osobie albo obejścia ograniczeń technicznych Platformy. W przypadku stwierdzenia udostępnienia Konta innej osobie Operator może czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta.
5. Użytkownik może dobrowolnie skorzystać z funkcji „Zapamiętaj to urządzenie”, jeżeli jest ona dostępna podczas logowania. Funkcja służy do rozpoznania przeglądarki przy kolejnych logowaniach i może zostać cofnięta przez Użytkownika lub unieważniona przez Operatora ze względów bezpieczeństwa.
6. Funkcji „Zapamiętaj to urządzenie” nie należy włączać na urządzeniach publicznych lub współdzielonych. W przypadku utraty urządzenia, dostępu do poczty elektronicznej albo podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Operatorowi.
6. Okres i zakres dostępu do Kursu
1. Dostęp do Kursu jest udzielany na okres dwóch lat, liczony od dnia wskazanego w ofercie, umowie albo potwierdzeniu przyznania dostępu, nie dłużej jednak niż do 31 grudnia 2028 r. do godziny 23.59 czasu polskiego.
2. Okres dostępu jest związany z terminem danej edycji Kursu, a nie z datą pierwszego logowania. Jeżeli dostęp jest przyznawany po rozpoczęciu edycji, Użytkownik otrzymuje przed jego przyznaniem informację o pozostałym okresie dostępu. Pierwsze logowanie nie przesuwa daty końcowej.
3. Dokładna data zakończenia dostępu jest wskazywana w ofercie, umowie albo potwierdzeniu przyznania dostępu.
4. Materiały mogą być udostępniane etapami zgodnie z harmonogramem Kursu. Opis Kursu określa, które materiały są dostępne od początku, a które zostaną opublikowane później.
5. Po zakończeniu okresu dostępu możliwość korzystania z materiałów online wygasa. Przed jego upływem Użytkownik może pobrać materiały i certyfikaty, przy których Operator udostępnił funkcję pobierania.
6. Jeżeli z przyczyn organizacyjnych, technicznych albo merytorycznych konieczna jest zmiana kolejności materiałów, terminu ich publikacji lub prowadzącego, Operator informuje Użytkownika o zmianie bez zbędnej zwłoki. Zmiana nie może obniżać uzgodnionego zakresu ani jakości Kursu. Uprawnienia związane z istotną zmianą warunków udziału w Kursie określa odrębny regulamin albo właściwa umowa.
7. Postęp, aktywność, testy i ankiety
1. Platforma zapisuje aktywność edukacyjną powiązaną z Kontem, w szczególności rozpoczęcie i ukończenie modułów, otwieranie materiałów, czas i sposób korzystania z funkcji, odpowiedzi, liczbę prób, wyniki testów, ukończenie Kursu i wydane certyfikaty. Dane te służą realizacji Kursu, kontynuowaniu nauki, przedstawianiu postępu, zaliczeniom, wsparciu Użytkownika i obsłudze technicznej.
2. Sam czas zalogowania albo otwarcie materiału nie stanowią dowodu opanowania wiedzy. Kryteria zaliczenia, wymagane moduły, progi punktowe, terminy, liczba prób i warunki wydania certyfikatu są podawane w opisie Kursu lub przy właściwym zadaniu.
3. System może automatycznie obliczać wynik na podstawie ustalonego klucza i proponować powtórzenie materiału. Wynik wymagający oceny merytorycznej oraz zastrzeżenie Użytkownika mogą zostać zweryfikowane przez upoważnioną osobę.
4. Jeżeli udział w Kursie zamówił lub sfinansował pracodawca, placówka, partner albo inny podmiot, może on otrzymać informację o przypisaniu Kursu, rozpoczęciu, postępie, wyniku i ukończeniu w zakresie wynikającym z zamówienia i wcześniej ujawnionym Użytkownikowi. Szczegóły określa Polityka prywatności.
5. Ankiety opinii są dobrowolne i odróżnione od testów oraz zadań zaliczeniowych. Brak odpowiedzi w ankiecie opinii nie obniża wyniku i nie blokuje ukończenia Kursu. Przed rozpoczęciem ankiety Użytkownik otrzymuje informację o jej celu i o tym, czy odpowiedzi są powiązane z Kontem.
6. Testy i zadania Użytkownik wykonuje samodzielnie, chyba że zasady konkretnej aktywności dopuszczają współpracę albo użycie wskazanych narzędzi. Zakazane jest podszywanie się pod inną osobę, manipulowanie postępem, obchodzenie limitów prób oraz przekazywanie odpowiedzi innym uczestnikom.
7. Jeżeli opis Kursu przewiduje wydanie certyfikatu, zaświadczenia albo przyznanie punktów edukacyjnych, dokument lub punkty otrzymuje Użytkownik, który spełnił wcześniej podane warunki. Opis Kursu wskazuje rodzaj dokumentu, liczbę punktów, o ile mają być przyznawane, oraz podmiot uprawniony do ich przyznania. Sam dostęp do materiałów nie oznacza ukończenia Kursu ani nabycia kwalifikacji zawodowych.
8. Funkcje sztucznej inteligencji
1. Platforma może udostępniać funkcje AI zapewniane za pośrednictwem LearnWorlds, w szczególności dialogowe pytania edukacyjne, pomocniczą informację zwrotną, wsparcie oceny odpowiedzi albo rekomendowanie materiałów. Użytkownik jest informowany, że wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji, najpóźniej przy pierwszej interakcji z daną funkcją.
2. Przed skorzystaniem z opcjonalnej funkcji AI Użytkownik otrzymuje informację o sposobie jej działania i przetwarzaniu danych. Jeżeli zgodnie z Polityką prywatności podstawą przetwarzania jest zgoda, funkcja zostaje uruchomiona dopiero po jej udzieleniu. Użytkownik może zezwolić na jednorazowe użycie, zapamiętać wybór albo odmówić, zgodnie z ustawieniami udostępnionymi przy funkcji. Decyzję można później zmienić za pomocą oznaczenia funkcji AI albo przez kontakt z Operatorem.
3. Odmowa lub cofnięcie zgody nie ogranicza dostępu do podstawowej wersji Kursu. Jeżeli aktywność obowiązkowa wykorzystuje AI, Operator zapewnia równoważny sposób realizacji i zaliczenia bez AI. Wynik zerowy nadany automatycznie wyłącznie z powodu odmowy użycia opcjonalnej funkcji podlega korekcie i nie może samodzielnie prowadzić do niezaliczenia Kursu.
4. Odpowiedzi AI mogą zawierać błędy, uproszczenia albo informacje nieaktualne. Wymagają krytycznej oceny i nie zastępują samodzielnej nauki, oceny prowadzącego, porady zawodowej ani decyzji klinicznej.
5. Do funkcji AI nie wolno wprowadzać danych pozwalających zidentyfikować pacjentów, danych dotyczących zdrowia, dokumentacji medycznej, danych logowania, informacji poufnych ani danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy. Należy korzystać z danych fikcyjnych albo skutecznie zanonimizowanych.
9. Zasady korzystania, materiały i treści zawodowe
1. Użytkownik korzysta z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i edukacyjnym przeznaczeniem Kursu. Nie może dostarczać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, spamu ani podejmować działań zakłócających działanie Platformy lub bezpieczeństwo innych osób.
2. Operator udziela Użytkownikowi na okres dostępu niewyłącznego i nieprzenoszalnego uprawnienia do korzystania z materiałów w celu własnej nauki. Zdobyta wiedza może być wykorzystywana w pracy zawodowej, jednak materiały nie mogą być bez odpowiedniego uprawnienia kopiowane, nagrywane, rozpowszechniane, odsprzedawane, udostępniane innym osobom ani wprowadzane do zewnętrznych baz lub narzędzi AI.
3. Użytkownik zachowuje prawa do przygotowanych przez siebie odpowiedzi, zadań i innych treści. Przekazanie ich za pomocą Platformy upoważnia Operatora oraz działających na jego zlecenie dostawców wyłącznie do przetwarzania w zakresie potrzebnym do realizacji Kursu, oceny, obsługi technicznej i przechowania zgodnie z prawem. Nie daje prawa do wykorzystania pracy w reklamie bez odrębnej podstawy.
4. Nie wolno udostępniać Konta, omijać zabezpieczeń i limitów, automatycznie pobierać zawartości Platformy ani podejmować prób uzyskania dostępu do danych lub funkcji nieprzeznaczonych dla Użytkownika.
5. Treść bezprawną lub naruszającą Regulamin można zgłosić na szkolenia@vneso.pl, wskazując jej położenie i przyczynę zgłoszenia. Operator ocenia zgłoszenie, może ograniczyć dostęp do treści w niezbędnym zakresie i informuje zainteresowaną osobę o przyczynie oraz możliwości przedstawienia wyjaśnień, chyba że przepisy wymagają innego postępowania.
6. Użytkownik korzysta z wiedzy uzyskanej w Kursie w granicach własnych kwalifikacji, uprawnień zawodowych i obowiązujących przepisów. Kurs nie zastępuje wymaganej specjalizacji, nadzoru zawodowego ani indywidualnej oceny konkretnego przypadku.
7. W przypadku treści medycznych, stomatologicznych lub ortodontycznych Użytkownik powinien przed zastosowaniem informacji w praktyce zweryfikować ich aktualność z uwzględnieniem aktualnej wiedzy, prawa, wytycznych zawodowych, charakterystyki produktu i instrukcji producenta oraz stanu pacjenta. Operator nie gwarantuje określonego wyniku leczenia. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Operatora za zgodność Kursu z umową ani innych uprawnień wynikających z prawa.
8. Materiały mogą zawierać zanonimizowane opisy przypadków klinicznych, fotografie lub fragmenty dokumentacji. Użytkownik nie może podejmować prób identyfikacji pacjenta, kopiować lub publikować takich materiałów ani wprowadzać ich do zewnętrznych narzędzi. Nie dotyczy to czynności wyraźnie przewidzianych w Kursie i zgodnych z prawem.
9. W funkcjach umożliwiających kontakt z innymi osobami Użytkownik szanuje ich prawa, prywatność i godność. Niedopuszczalne są treści obraźliwe, dyskryminujące, nękające, ujawniające cudze dane lub naruszające tajemnicę zawodową.
10. Działanie Platformy i integracje zewnętrzne
1. Operator zapewnia funkcjonowanie Platformy przez okres przyznanego dostępu oraz stosuje wymagane aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa.
2. Planowane prace techniczne są ograniczane do niezbędnego zakresu i w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem. W razie awarii uniemożliwiającej wykonanie obowiązkowej aktywności Operator zapewnia odpowiedni dodatkowy termin albo inne rozwiązanie umożliwiające wykonanie tej aktywności. 
3. Platforma może współpracować z zewnętrznymi usługami potrzebnymi do hostingu, odtwarzania materiałów, komunikacji, uwierzytelniania, ankiet, analityki i funkcji AI. Jeżeli obowiązkowa aktywność wymaga utworzenia dodatkowego konta u innego podmiotu lub przekazania mu danych jako odrębnemu administratorowi, informacja o tym jest przekazywana przed skorzystaniem z danej usługi lub przypisaniem Kursu.
4. Niektórzy usługodawcy lub ich podwykonawcy mogą działać poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Zasady przetwarzania danych, kategorie odbiorców i mechanizmy transferu opisuje Polityka prywatności. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na transfer danych.
5. Odnośniki do zewnętrznych stron i usług nie oznaczają, że Operator jest stroną umowy zawieranej z ich operatorem. Przed skorzystaniem z takiej usługi Użytkownik powinien zapoznać się z jej warunkami i zasadami prywatności.
11. Reklamacje i odwołania
1. Reklamację dotyczącą działania Platformy, Konta, logowania, dostępu do przypisanego Kursu, zapisywania postępu, działania testów, ankiet, funkcji AI albo innych problemów technicznych można złożyć na adres szkolenia@vneso.pl albo pisemnie na adres Operatora. Dla sprawnego rozpoznania reklamacji warto wskazać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, nazwę Kursu, opis nieprawidłowości i żądanie. Brak formularza lub szczególnego sformułowania nie pozbawia zgłoszenia charakteru reklamacji.
2. Operator udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta albo w inny sposób uzgodniony z Użytkownikiem.
3. Przy ustalaniu przyczyny problemu Użytkownik współpracuje w rozsądnym zakresie z użyciem najmniej uciążliwych środków technicznych. Operator nie żąda hasła, pełnego kodu logowania ani nieograniczonego dostępu do prywatnych danych urządzenia.
4. Użytkownik może odwołać się od wyniku testu, odmowy zaliczenia lub wydania certyfikatu, korekty postępu, blokady Konta albo decyzji dotyczącej jego treści. Odwołanie kieruje się na szkolenia@vneso.pl ze wskazaniem sprawy i przyczyny zastrzeżeń. Zalecany termin wynosi 14 dni od otrzymania informacji, jednak jego upływ nie wyłącza praw ustawowych ani reklamacji.
5. Odwołanie rozpatruje upoważniona osoba posiadająca odpowiednie kompetencje, w miarę możliwości inna niż osoba, która wydała zakwestionowane rozstrzygnięcie. Użytkownik może przedstawić swoje stanowisko i otrzymuje odpowiedź z uzasadnieniem na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta albo w inny uzgodniony sposób, w terminie 14 dni od otrzymania odwołania. 
6. Skorzystanie z procedury odwoławczej nie jest obowiązkowym warunkiem złożenia reklamacji, wniesienia sprawy do sądu ani skorzystania z pomocy właściwego organu.
12. Zamknięcie Konta i ograniczenie dostępu
1. Użytkownik może w każdym czasie zgłosić żądanie zamknięcia Konta. Przed jego zamknięciem Operator informuje Użytkownika o skutkach tej czynności, w szczególności o utracie możliwości logowania i korzystania z materiałów dostępnych online. Zamknięcie Konta nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy, wypowiedzeniem umowy dotyczącej udziału w Kursie ani powstaniem prawa do zwrotu opłaty. Zasady zakończenia takiej umowy określa odrębny regulamin albo właściwa umowa. Zamknięcie Konta nie wyłącza praw dotyczących danych osobowych, reklamacji ani roszczeń.
2. W razie istotnego naruszenia Regulaminu Operator informuje Użytkownika o naruszeniu i wyznacza odpowiedni termin na jego usunięcie. Po bezskutecznym upływie tego terminu Operator może ograniczyć albo zablokować dostęp do Konta w zakresie proporcjonalnym do naruszenia.
3. W razie przejęcia Konta, bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa albo udostępnienia treści oczywiście bezprawnej Operator może niezwłocznie zastosować tymczasowe ograniczenie. Informuje Użytkownika o przyczynie i sposobie przedstawienia wyjaśnień, chyba że prawo tego zabrania. Ostateczne pozbawienie dostępu nie opiera się wyłącznie na automatycznym sygnale.
13. Dane osobowe, pliki cookies i zgody
1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Klauzulą informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych na Platformie VNESO i Polityką prywatności Platformy VNESO. Zasady zapisywania i odczytywania informacji z urządzenia określa Polityka plików cookies Platformy VNESO.
2. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na marketing, opcjonalne pliki cookies, funkcje AI ani inne cele przetwarzania danych wymagające zgody. Takie zgody są zbierane osobno i mogą zostać cofnięte na zasadach określonych przy danej funkcji oraz w Polityce prywatności lub Polityce plików cookies.
3. Korzystanie z Platformy wiąże się z przetwarzaniem imienia, nazwiska, adresu poczty elektronicznej oraz danych Konta, logowania, postępu i aktywności. Numer telefonu jest przetwarzany, jeżeli stosowana jest metoda logowania kodem SMS. Szczegółowe cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy i transfery poza Europejski Obszar Gospodarczy określają dokumenty wskazane w ust. 1.
14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
1. Regulamin może zostać zmieniony z powodu zmiany prawa, zakresu usług, sposobu logowania, technologii Platformy, wymagań bezpieczeństwa albo danych Operatora. Użytkownicy posiadający aktywne Konto są informowani o treści, przyczynie i dacie zmiany za pośrednictwem Platformy albo wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta co najmniej 14 dni wcześniej, chyba że pilna zmiana jest niezbędna ze względu na przepisy prawa lub bezpieczeństwo Platformy.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie 1 października 2026 r. i ma zastosowanie do korzystania z Platformy od tego dnia. Wcześniejsze wersje Regulaminu są udostępniane na żądanie skierowane na adres szkolenia@vneso.pl.